Glossar Ferienwohnungen & Vermietung (200+ Begriffe)

A

Abreise #: Geplanter Zeitpunkt des Auszugs der Gäste; sollte in der Hausordnung und Buchungsbestätigung klar geregelt sein.
Abschlagszahlung #: Teilzahlung vor Anreise; reduziert No-Show-Risiken und wird in den Zahlungsbedingungen definiert.
Abstandszahlung #: Vergütung für übernommene Einrichtungsgegenstände bei Betreiberwechsel; juristisch prüfen (ggf. Rechtsberatung).
Accessibility (Barrierefreiheit) #: Gestaltung der Unterkunft und Website für Menschen mit Einschränkungen; verbessert Zielgruppenreichweite und Bewertungen.
Ad-Channel #: Bezahlter Marketingkanal (z. B. Google Ads); wichtig für Buchungsstrecke und direkte Sichtbarkeit.
Adressmeldung #: Behördliche Meldung der Unterkunft für Meldepflicht und Kurtaxe.
Affiliate (Partnerprogramm) #: Provisionsbasiertes Empfehlungsmodell; kann Buchungen außerhalb von OTAs anregen.
Airbnb #: Beliebte OTA-Plattform; beachten: Gastgeber-Garantie, Gebührenstruktur, Storno.
Ankunft #: Geplanter Zeitpunkt des Eintreffens der Gäste; koordiniert mit Check-in und Schlüsselübergabe.
Anzeigepflicht #: Pflicht, die gewerbliche Vermietung bei Behörden anzuzeigen (kommunal unterschiedlich).
Anzahlung #: Vorab zu leistender Betrag zur Buchungssicherung; Höhe und Fälligkeit in den AGB regeln.
API (Smartlock) #: Schnittstelle zur Automatisierung von Self-Check-in und Zutrittscodes über PMS/Channel-Manager.
Apartment/Appartement #: Synonym für Ferienwohnung; oft kleiner als Ferienhaus, mit Kitchenette.
Arbeitszimmer (Workation) #: Separater Arbeitsplatz für Workation-Gäste; steigert Auslastung in Nebensaison.
Auslastung #: Prozentualer Anteil belegter Nächte; Kernkennzahl im Revenue Management.
Ausstattungsmerkmale #: Liste der Features (WLAN, Parkplatz, Sauna); strukturiert darstellen für bessere Conversion.
Ausweispflicht #: Nachweis der Identität bei Meldeformular und behördlichen Kontrollen.

B

Backoffice #: Interne Prozesse (Abrechnung, Einkauf, Kommunikation), ideal via PMS standardisiert.
Badausstattung #: Qualität von Dusche, Wanne, Handtüchern; beeinflusst Bewertungen.
Bauplanungsrecht #: Regelt zulässige Nutzung (z. B. Zweckentfremdung); lokale Satzungen beachten.
Belegungskalender #: Zeigt verfügbare Nächte; synchronisiert via iCal oder Channel-Manager.
Bewertungen #: Gästefeedback auf OTAs/Google; aktiv einholen, professionell beantworten.
BGH-Urteil (Ferienvermietung) #: Rechtsprechung mit Auswirkung auf Zweckentfremdung, Hausordnung, Haftung.
Booking Engine #: Direktbuchungsmodul der Website; senkt OTA-Abhängigkeit.
Branding #: Markenauftritt (Name, Logo, Tonalität); erhöht Wiedererkennung und Direktbuchungen.
Briefing (Reinigung) #: Klare Arbeitsanweisungen für Housekeeping; reduziert Reklamationen.
Buchhaltung #: Finanzbuchführung inkl. Umsatzsteuer, Steuernummer und EÜR.
Buchungskanal #: Quelle der Buchung (OTA, Website, Telefon); für Channel-Mix optimieren.
Buchungsmaske #: Formular zur Eingabe von Reisedaten; UX-optimiert für hohe Conversion Rate.
Buchungsstrecke #: Abfolge von Suche bis Zahlung; Reibungsverluste minimieren.
Buchungszeitraum #: Gewünschte Reisedaten; Mindestaufenthalt und An-/Abreisetage beachten.
Buffer-Zeit #: Puffer zwischen Buchungen für Reinigung und Kontrolle.

C

Cashflow #: Liquiditätsstrom aus Mieten; wichtig für Instandhaltung und Rücklagen.
Channel-Manager #: Software zur Synchronisation von Verfügbarkeiten/Preisen über mehrere Plattformen.
Check-in #: Prozess der Anreise und Übergabe; digital via Self-Check-in oder persönlich.
Check-out #: Abreiseprozess inkl. Schlüsselrückgabe, Mülltrennung, kurzer Abnahme.
Cleaning Fee #: Reinigungsgebühr pro Aufenthalt; transparent ausweisen.
Conversion Rate #: Anteil der Website-Besucher, die eine Buchung abschließen.
Coworking-Ausstattung #: Monitor, LAN, ergonomischer Stuhl; für Workation attraktiv.

D

Datenschutz (DSGVO) #: Rechtsrahmen zur Verarbeitung personenbezogener Daten; betrifft Buchungen, Meldescheine, Newsletter.
Deep Link #: Direktlink auf eine Unterseite (z. B. Glossar-Eintrag) zur Stärkung thematischer Relevanz.
Dekoration #: Stimmige Gestaltung mit Textilien, Bildern, Pflanzen; erhöht Wahrnehmung und Buchungsrate.
Depot/Inventar #: Lagervorräte (Bettwäsche, Verbrauchsmaterial) für reibungslose Abläufe zwischen Wechseln.
Design Guide #: Gestaltungsleitfaden für einheitliche Markenwirkung der Unterkunft(en).
Direktbuchung #: Buchung über eigene Website/Telefon; spart Provisionen, erfordert vertrauensbildende Elemente.
Doppelbelegung #: Fehlerhafte Überschneidung von Reservierungen; durch Channel-Manager vermeidbar.
Dynamic Pricing #: Dynamische Preissteuerung nach Nachfrage, Saison, Events, Vorlaufzeit.

E

E-Check-in #: Digitale Vorabdatenerfassung inkl. Meldeschein und Ident-Check.
Einsatzplan (Housekeeping) #: Touren- und Zeitplanung für Reinigung/Technik.
Energiepauschale #: Fixer Kostenanteil für Energie/Wärme; transparent ausweisen.
Energiewende-Label #: Nachhaltigkeitskennzeichnung (z. B. Ökostrom, PV, Wärmepumpe) zur Gästekommunikation.
Erlebnisfaktor #: Zusätzliche Angebote (Sauna, Kamin, Spiele, Guidebooks), die Bewertungen und Preisniveau stützen.
EuGH-Rechtsprechung #: Urteile mit Auswirkung auf Plattformregeln, Steuer/Verbraucherschutz.
EÜR (Einnahmenüberschussrechnung) #: Vereinfachte Gewinnermittlung bei kleineren Betrieben.

F

FAQ #: Häufige Fragen kompakt beantwortet; reduziert Rückfragen, stärkt Conversion.
Fahrradabstellplatz #: Sichere Unterbringung für Räder/E-Bikes inklusive Lademöglichkeit.
Familienfreundlichkeit #: Ausstattung für Kinder (Hochstuhl, Babybett, Spiele).
Feedback-Loop #: Systematische Auswertung von Bewertungen zur Prozessverbesserung.
Feiertagsaufschlag #: Preisregel an langen Wochenenden und Feiertagen.
Feuerlöscher & Rauchmelder #: Sicherheitsausstattung gemäß Landesrecht/Versicherung.
Filter (Suche) #: Suchkriterien wie Preis, Größe, Lage; wichtig für Usability.
Finanzplanung #: Budget, CAPEX/OPEX, Rücklagen, Liquiditätsplanung.
First Contentful Paint (FCP) #: Web-Performance-Metrik; beeinflusst SEO und Absprungrate.
Fotografie (Listing) #: Professionelle Bilder, golden hour, konsistenter Look; erhöht CTR und Preisakzeptanz.
Frühbucherrabatt #: Rabattregel für lange Vorlaufzeit; füllt Kalender frühzeitig.

G

Gastgeber-Garantie #: Schutzprogramme der Plattformen gegen Schäden; Bedingungen prüfen.
Gästekommunikation #: Templates, Reaktionszeiten, Tonalität; wirkt auf Bewertungen und Stornoquote.
Gebührenstruktur (OTA) #: Servicegebühr, Host-Fee, Zahlungsgebühr; in die Preiskalkulation einrechnen.
Gewerbeanmeldung #: Erforderlich bei gewerblicher Vermietung; Kommune/Finanzamt informieren.
Guidebook (digital) #: Digitale Gästemappe mit Empfehlungen, Anleitungen und Notfallinfos.
Grundriss #: Visualisierung der Räume; steigert Vertrauen und reduziert Rückfragen.

H

Haftung #: Vertragliche und deliktische Verantwortung des Vermieters; Absicherung durch Haftpflicht.
Hausordnung #: Regeln zu Ruhezeiten, Müll, Rauchen, Haustieren; Teil der AGB/Buchungsbestätigung.
Haushaltsstrom/Heizung #: Verbrauchsüberwachung und smarte Thermostate zur Kostenkontrolle.
Haustiere erlaubt? #: Policy, Reinigung, Allergikerhinweise; ggf. Zuschlag.
HKR (Hygiene-Konzept Reinigung) #: Standardisierte Checklisten, Vier-Farben-System, Dokumentation.
Hotjar/Analytics #: UX-Analyse-Tools für Conversion-Optimierung (mit Einwilligung!).

I

iCal (Kalendersync) #: Standardformat zum Synchronisieren von Belegungskalendern.
Identitätsprüfung #: KYC/ID-Check zur Betrugsprävention.
Impressum #: Pflichtangaben für Websites in Deutschland/Österreich.
Inventarliste #: Dokumentation der Ausstattung für Kontrolle und Versicherung.
Invoicing #: Rechnungsstellung mit korrekten Steuerangaben.

J

Jahresabschluss #: Zusammenfassung von GuV, Bilanz/EÜR und Kennzahlen.
Jahresplanung #: Saisonkalender, Preisstrategie, Renovierungen.

K

Kalkulation (Preis) #: Deckungsbeiträge, Fixkosten, Nachfrage, Vergleichspreise.
Kalenderverfügbarkeit #: Transparente freie Termine erhöhen Buchungswahrscheinlichkeit.
Kameras/Video (Außen) #: Nur im gesetzlich zulässigen Rahmen, niemals in Innenräumen.
Kitchenette #: Kleine Küchenzeile mit Grundausstattung.
Kommissionsmodell #: Provisionsbasierte Zusammenarbeit mit Reisebüros/Partnern.
Kommunalabgaben #: Kurtaxe, Übernachtungssteuer, Abfallgebühren.
Kontingentsteuerung #: Freigabe/Blockierung von Nächten pro Kanal.
KPI (Kennzahlen) #: ADR, RevPAR, Auslastung, Stornoquote, Direktanteil.
Kundenreise (Customer Journey) #: Von Inspiration über Buchung bis Review; Touchpoints optimieren.

L

Lagebeschreibung #: Umgebung, Anbindung, Highlights; wichtig für die Erwartungshaltung.
Late Check-out #: Spätere Abreise gegen Gebühr/Verfügbarkeit.
Laundry-Service #: Wäschelogistik intern oder extern (Mietwäsche).
Lead Time #: Vorlaufzeit zwischen Buchung und Aufenthalt; Basis für Preisregeln.
Listing-Optimierung #: Titel, Untertitel, Highlights, Emojis sparsam, Struktur.
Lärmmanagement #: Ruhezeiten, Sensoren (ohne Mitschnitt), Hausordnung.
Loyalty/ Stammgäste #: Wiederkehrer-Programme, Direktbucher-Vorteile.

M

Mängelliste #: Offene Punkte aus Übergaben, Reparaturen.
Marketing-Mix #: Kombination aus SEO, SEA, Social, PR, Kooperationen.
Meldeformular #: Gesetzlich vorgeschriebene Erfassung der Gästedaten.
Meldepflicht #: Kommunale Pflicht zur Gästemeldung/Kurtaxe.
Metadaten (SEO) #: Titel, Beschreibung, strukturierte Daten; beeinflussen Klickrate.
Mid-Stay Cleaning #: Reinigung während des Aufenthalts bei längeren Buchungen.
Mindestaufenthalt #: Minimale Nächte pro Buchung je Saison.
Mitbewerberanalyse #: Vergleich von Preisen, Ausstattung, Bewertungen; Basis fürs Pricing.
Mobiliarqualität #: Robuste, pflegeleichte Einrichtung für hohe Beanspruchung.
Modulare Preise #: Grundpreis plus Zusatzleistungen (z. B. Sauna, Parkplatz).
Multichannel-Strategie #: Nutzung mehrerer Buchungskanäle zur Risikostreuung.

N

Nachhaltigkeit #: Ökologische Maßnahmen (Energie, Wasser, Abfall) und Kommunikation.
Nachtruhe #: Örtliche Ruhezeiten; klare Regeln, Hinweisschilder.
Nebenkosten #: Zusatzkosten für Energie, Endreinigung, Kurtaxe.
Newsletter #: Direktmarketing an Stammgäste nach Einwilligung.
No-Show #: Nichtanreise trotz Buchung; Absicherung durch Anzahlung/Stornoregel.

O

Occupancy (Auslastung) #: Kernkennzahl belegter Nächte.
Offboarding (Gäste) #: Check-out, Review-Bitte, Direktbucher-Hinweis.
Onboarding (Gäste) #: Pre-Arrival-Info, Anfahrtsbeschreibung, Zugangscodes.
OTA (Online Travel Agency) #: Vermittlungsplattformen wie Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt.

P

Parkplatz #: Stellplatz vor Ort; klare Hinweise und ggf. Reservierung.
Payment-Gateway #: Zahlungsabwicklung (Kreditkarte, SEPA, Wallets); PCI/DSGVO beachten.
PMS (Property Management System) #: Verwaltung von Buchungen, Reinigung, Finanzen, Kommunikation.
Preispaarität #: Gleichpreisigkeit über Kanäle; Vertragsklauseln prüfen.
Preisregeln #: Automatische Anpassungen nach Lead Time, Auslastung, Events.
Prozesshandbuch #: Standardisierte SOPs für Betrieb und Qualität.

Q

QA (Qualitätssicherung) #: Stichproben, Mystery-Checks, Fotodokumentation.
QR-Gästemappe #: Per QR-Code abrufbare Infos zu Haus, Umgebung, Notfällen.

R

Rauchfrei-Policy #: Klare Regeln/Strafen; sensorfreie Durchsetzung über Reinigungshinweise.
Reinigungstakt #: Wechselreinigung, Grundreinigung, saisonale Intensivreinigung.
Reiseversicherung #: Optionaler Schutz für Gäste; Partnerprogramm möglich.
Retargeting #: Gezielte Ansprache von Website-Besuchern via Ads (mit Einwilligung).
RevPAR #: Revenue per Available Rental; Umsatz je verfügbare Nacht.
Revenue Management #: Strategie zur Preis- und Nachfrage-Steuerung.
Reviews (Bewertungen) #: Gästefeedback sammeln, auswerten, öffentlich antworten.

S

Saisonkalender #: Haupt-, Neben-, Zwischen- und Eventzeiten definieren.
Sauberkeitsstandard #: Messbare Standards und Checklisten für Housekeeping.
Schlüsselübergabe #: Persönlich, Schlüsselbox oder Smartlock.
Schutzbrief (Vermieter) #: Versicherungspaket gegen Schäden/Ausfall.
Search Console #: Google-Tool für Indexierung, Performance, Klickpfade.
Self-Check-in #: Kontaktloser Zugang via Codes/Apps.
SEO (Suchmaschinenoptimierung) #: Technik, Content, Autorität, UX; Basis für Direktbuchungen.
SERP #: Suchergebnisseite; Snippet-Optimierung für höhere CTR.
Smart Home #: Thermostate, Sensoren, Zutritt – effizienter Betrieb.
Spam-Schutz (Formulare) #: CAPTCHA, Honeypots, Rate Limiting.
Stornobedingungen #: Flexibel, moderat, strikt; rechtssicher formulieren.
Stornoquote #: Anteil stornierter Buchungen; Monitoring und Gegenmaßnahmen.
Strand-/Sauna-Handtücher #: Separat ausweisen, ggf. Leihgebühr.

T

Tablet/Smart-Display #: Digitale Gästemappe, Streaming, Steuerung (mit Datenschutz-Hinweis).
Technik-Check #: Regelmäßige Prüfung von WLAN, TV, Gerätefunktion.
Template (Nachrichten) #: Standardtexte für Anfragen, Anreise, Probleme.
Terrassennutzung #: Möbel, Ruhezeiten, Grillregeln, Nachbarn.
Threshold (Mindestpreis) #: Untergrenze zur Sicherung der Marge.
Tourismusbeitrag/Übernachtungssteuer #: Kommunale Abgaben; separat ausweisen.
Turnover Day #: Fester Wechseltag (z. B. Samstag) in Hochsaison.

U

Überbelegung #: Mehr Personen als erlaubt; klare Maximalbelegung angeben.
Übergabeprotokoll #: Dokumentation bei Ein- und Auszug inkl. Fotos.
Umsatzsteuer #: Regel- oder Kleinunternehmer; korrekte Ausweisung auf Rechnungen.
Upselling #: Zusatzleistungen wie Late Check-out, Saunapaket, Parkplatz.
Usability #: Benutzerfreundlichkeit der Website und Buchungsmaske.

V

Verfügbarkeit #: Aktuelle Freimeldungen; Echtzeit wichtig für Conversion.
Versicherungen (Vermieter) #: Haftpflicht, Inhaltsversicherung, Ertragsausfall.
Verträge/AGB #: Rechtsrahmen der Vermietung; transparent kommunizieren.
View/CTR #: Aufrufe und Klickrate des Listings; Optimierungsindikator.
Visibility (Sichtbarkeit) #: Rankingfaktoren auf Plattformen und Suchmaschinen.

W

WLAN/Internet #: Stabile Verbindung, Speedtest, Gäste-WLAN, Hinweisblatt.
Wäschepaket #: Bettwäsche/Handtücher inklusive oder optional.
Wartungsplan #: Regelmäßige Checks von Geräten, Heizung, Sicherheit.
Web-Performance #: Ladezeit, Core Web Vitals, Bildoptimierung.
Werbekosten #: Budget für Ads, Fotos, PR; ROI überwachen.
Widerrufsrecht #: Spezialfall bei Beherbergung; rechtliche Ausnahmen beachten.
Winterdienst #: Räum- und Streupflicht am Objekt; Haftungsfragen klären.

X

XML-Feed #: Datenexport für Portale/Meta-Suchmaschinen.

Y

Yield Management #: Umsatzmaximierung durch dynamische Preise/Restriktionen.

Z

Zahlungsbedingungen #: Fristen, Methoden, Sicherheiten; transparent und fair formulieren.
Zahlungsausfall #: Risiko minimieren durch Vorkasse, Autorisierung, Bonitätsprüfung.
Zimmerpflanzen #: Pflegeleichte Deko für Wohlfühlatmosphäre.
Zubehör (Küche/Baden) #: Vollständige Grundausstattung – Checkliste bereitstellen.
Zweckentfremdungssatzung #: Kommunale Regelung zur Kurzzeitvermietung; Genehmigungen beachten.
Zweitwohnungssteuer #: Kommunale Abgabe für Zweitwohnsitze; Relevanz je nach Nutzung.

Glossar zur Ferienwohnung & Vermietung 200+ Begriffe

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

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M

N

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